Condiciones de venta
ComeToParis
26 rue Saussier Leroy 75017 PARIS, FRANCE
Tel.: 33 1 48 74 05 10 Fax: 33 1 48 74 42 72
Las condiciones generales de venta determinan las relaciones entre la SA ComeToParis (sociedad matriculada en Francia) y sus clientes en el caso de un sistema de venta a distancia.
Antes de usar nuestros servicios, le invitamos a leer los Términos y Condiciones de Uso de nuestro sitio que encontrará más abajo. Si no aceptan estas condiciones, no debe usar este sitio.
Por favor, advierta que al hacer clic en el botón específico de la página de confirmación de su Pedido con Prepago, usted acepta incondicional e irrevocablemente adherirse a estos términos y condiciones de venta.
Pago
El cliente quien ha comunicado su número de tarjeta de crédito a nuestros servicios y especialmente por Internet acepta las condiciones de venta sin reserva. Este pago no implica una operación de facturación “física” por parte de ComeToParis. De hecho, su cuenta solamente esta cargada una vez que la disponibilidad del servicio ésta seguro y el bono del servicio reservado mandado al cliente por e-mail. Una factura puede ser mandada a petición del cliente. Cuando usará los servicios reservados (especialmente para los hoteles), le podemos preguntar por una huella de su tarjeta de crédito para cobrar los gastos adicionales que puede tener durante su estancia. En ningún caso, ComeToParis podrá ser responsable y solidario de estos gastos adicionales.
Cobro
ComeToParis le asegura una calidad de servicio. En este caso, ComeToParis solamente cobra el pago debido para los servicios disponibles al momento de la confirmación de su pedido. Ninguna prestación de servicio no proporcionada estará cargada al cliente. Para cualquier gastos adicionales, una autorización suplementaria será pedida al cliente previamente. El cobro se hará en esas condiciones. La operación de transferencia bancaria tendrá lugar según las instrucciones de ComeToParis. Los clientes deben pagar los servicios al contado cuando confirmen el ordén. En este caso, solamente la fecha de envió de ComeToParis dará fe.
Confidencialidad y seguridad de pagos
ComeToParis ha escogido un suministrador de servicios bancarios de calidad para gestionar la transacción bancaria. La confidencialidad de las informaciones está asegurada por el suministrador de servicios escogido por ComeToParis. Es el único responsable de las transferencias bancarias relativo a la confidencialidad de las informaciones del cliente. Se utiliza un protocolo de transacción seguro (SSL) para encriptar las informaciones. De este modo, dispone de la mejor calidad de servicio para su pago por Internet. ComeToParis se libera de toda responsabilidad para cualquier defecto de transmisión de datos y en particular en caso de perdida de confidencialidad.
Precios
Nuestros precios son todas tasas incluidas, la IVA .(Impuesto sobre el Valor Añadido) en particular está incluida El pago se hace en Euros. Los precios públicos son indicativos. No representan ningún compromiso contractual de ComeToParis y pueden eventualmente cambiar del precio constatado in situ. No toman en cuenta las eventuales promociones que el establecimiento puede proponer. En caso de litigio, es el precio indicado sobre el bono emitido por ComeToParis que dará fe.
Validez de precios
Los precios indicados sobre el sitio de ComeToParis son validos para la temporada en curso. Si el orden del cliente sobrepasa la fecha de validez de los precios, un ajuste puede ser necesario. ComeToParis se encarga de está evaluación que no es negociable. ComeToParis puede cambiar sus tarifas sin preaviso, especialmente en caso de variaciones de índice de cambio, de tarifas de suministradores de servicios o de la fiscalidad aduanera.
Confidencialidad
ComeToParis se compromete a usar los datos requeridos en el marco legal. El cliente puede suprimir su inscripción a la lista de contactos por correo o solamente por e-mail a ComeToParis.
Vouchers / vales
El cliente recibirá un vale o un bono por servicio reservado. Los bonos son enviados al cliente por e-mail (o por correo, por eso le preguntamos por su dirección completa). Es imperativo que pueda presentar estos documentos en caso de verificación o control y en particular al momento de la posesión de los servicios.
Zona geográfica de la oferta
ComeToParis difundiendo sus productos sobre Internet propone a priori estos a una clientela internacional. Las condiciones y los compromisos son validos en la mayoridad de los países. Sin embargo, algunos gastos adicionales pueden intervenir si el país de residencia del cliente no goza de los modos de transportes clásicos. Así, ninguna reclamación puede intervenir ante ComeToParis en caso de retraso de despacho de los bonos o vales al cliente.
Anulación
MODIFICACION O ANULACION DEBIDO AL ORGANIZADOR
ComeToParis se esfuerza en hacer todo para el bueno desarrollo de la estancia de sus clientes, sin embargo, no puede ser responsable en caso de fuerza mayor o debido a una tercera parte. Sin embargo, ComeToParis siempre se esforzará en buscar soluciones apropiadas a las dificultades encontradas. Si antes su salida, la estancia es modificada sobre une parte esencial del contrato, el cliente puede, en un plazo de 7 días después haber estado enterado: o cancelar su reserva (solamente por e-mail o correo), en este caso, conseguirá el reembolso inmediato del pago, o aceptar participar a la estancia. El cliente no podrá pretender a ninguna indemnización si la anulación del viaje se impone en caso de fuerza mayor para razones atadas a su seguridad. Además ComeToParis no podría ser confundida con sus suministradores de servicios. Conservan respecto a todos los clientes, sus propias condiciones generales así como las responsabilidades propias a su actividad según los estatuos que les rigen, de su legislación nacional o convenciones internacionales instituyendo un límite de responsabilidades. ComeToParis no puede ser responsable de fallos de sus suministradores de servicios que cancelarían o modificarían un circuito o estancia para razones técnicas. ComeToParis declina toda responsabilidad si los servicios proporcionados por ComeToParis no serian asegurados por los suministradores de servicios para causas de fuerza mayor. Por ejemplo, en caso de fuertes crecidas sobre la Seina, los cruceros pueden ser anulados. En general, los daños dan lugar a una indemnización que no es contractual. Los clientes de ComeToParis descargan ComeToParis de toda responsabilidad en el caso de una infracción a la legislación francesa o europea y se comprometen a respetar el reglamento interior de los hoteles.
MODIFICACION O ANULACION DEBIDO
AL CLIENTE
En caso de anulación, el cliente debe informarnos por correo con
acuse de recibo. La fecha del correo determiniendo la fecha de anulación.
Entre le fecha de reserva y 30 días antes de su llegada, 30 Euros
de gastos de expedientes serán conservados por persona. Menos de
29 días incluidos antes de su llegada, 50% del importe total será
conservado. Menos de 15 días incluidos antes de su llegada, el
importe total de su estancia (incluyendo las opciones) es debido a ComeToParis.
De ningún caso, el importe representando estas penalidades podría
ser traslado sobre una otra estancia. Toda estancia empezada es considerada
como consumida y no dará lugar a ninguno reembolso. Si no se presenta
sobre el lugar de su estancia, guardamos el 100% del importe total de
su estancia, incluyendo las opciones. Todo servicio abandonado no podrá
ser reembolsado cuando el cliente no se presenta al lugar y a los horarios
indicados. Toda modificación en el límite de las disponibilidades
será aceptada por medio de un pago de 15 Euros por persona añadido
al suplemento que puedan causar los cambios. Si tiene deseos particulares,
le aconsejamos llenar la parte “Sus Comentarios”. ComeToParis
no garantiza que los servicios adicionales podrán ser satisfechos.
En este caso, una reserva no podrá ser cancelada o modificada.
Para las fechas especiales (Diciembre, 24, Diciembre 31, Febrero 14, Julio
14 o cualquier otra fecha especial), si el cliente quiere modificar o
cancelar menos de 30 días antes la fecha del servicio, el importe total
de su estancia (incluyendo las opciones) es debido a ComeToParis. Ningún
reembolso será posible.
Descripciones
ComeToParis se esfuerza dar las informaciones las más exactas posibles sobre los productos propuestos así como las descripciones de los barrios y de los lugares públicos. Si ve algunos errores de descripciones, le agradecemos contactarnos a info@cometoparis.com. Las ilustraciones como los servicios en el sitio son indicativos y pueden cambiar. Las fotografías ilustrando los servicios no son contractuales. Si hay errores, en ningún caso, la responsabilidad de ComeToParis podrá ser comprometida. Los dibujos, las imágenes, los textos, los descriptivos son y quedan la propiedad de ComeToParis y no pueden ser utilizados por una tercera persona. Sin embargo, algunas imágenes son visuales libres de derecho, los autores son indicados tanto como posible.
Disponibilidad
ComeToParis se esfuerza satisfacer al máximo sus clientes. Sin embargo, los servicios propuestos por ComeToParis son sometidos a la disponibilidad de sus suministradores de servicios. Ninguna indemnización podrá ser pedida por si acaso el servicio escogido no seria disponible. ComeToParis no tiene la obligación de proporcionar los servicios propuestos. Cuando los servicios escogidos no son disponibles, ComeToParis se esfuerza encontrar una solución al pedido deseado. Eso no es contractual. Por fin, sobre algunas fechas, los precios de hoteles y de algunos servicios son sometidos a modificaciones. Este suplemento será indicado cuando se confirma su reserva.
Redaccion de pedidos
Para que su pedido sea tomado en cuenta por ComeToParis, preguntamos a los clienteles rellenar campos con informaciones personales, los campos obligatorios por informar son indicados. Ninguno pedido puede ser completo sin esas informaciones. Le recomendamos rellenar todos los campos señalados. Si un error de entrega de los servicios debía sobrevenir a consecuencia de una imprecisión, ComeToParis declina toda responsabilidad, los desgastes engendrados serian sometidos al cliente. Por fin, los sistemas informáticos de registros de ComeToParis son considerados como valiendo pruebas de la natura del contrato y de su fecha.
Aceptación de pedidos
Todo pedido compromete ComeToParis solamente después confirmación de la toma en cuenta por e-mail o por correo, emitido por sus cuidados. Los casos de fuerza mayor pueden impedir ComeToParis llevar a cabo sus compromisos en cuanto al tratamiento de su pedido. Ninguna reclamación podrá tener lugar sobre este asunto. ComeToParis se reserva el derecho de no dar seguida a algunos pedidos. En este caso y tanto como posible, ComeToParis informará al cliente por e-mail.
Plazos
ComeToParis se esfuerza responder a todas las súplicas en un momento de dos días laborables a partir de la toma en cuenta de su pedido. Sin embargo, este plazo no es contractual y no puede ser el asunto de ninguna reclamación. Si el cliente no recibe sus servicios antes de su llegada en Paris, tendrá la posibilidad de contactar las oficinas parisienses de ComeToParis durante los días y horarios laborables para recibir una copia de sus bonos bajo confirmacion de su identidad. Los plazos de entrega indicados sobre nuestro sitio o confirmaciones de pedido son dados de buena fe pero sin compromiso. Toda penalidad de retraso es excluida. El e-mail de envío del bono hará fe. Si el comprador no puede gozar de los servicios o de los bonos a la fecha requerida y reservada, los servicios no son reembolsables (NO SHOW).
Daños y perjuicios
Limitación de responsabilidad: de ningún modo; ComeToParis podrá ser responsable de perjuicios, pérdidas o litigio de toda clase consecutivos con el uso de este sitio. Del mismo modo, ComeToParis no podría ser responsable de incidentes, ocurriendo durante la estancia de los clientes de ComeToParis en Paris. Igualmente, para toda cancelación de habitaciones de hoteles, de vuelos, de huelgas, de restricciones gubernamentales que podrían ocurrir fuera de control de ComeToParis. Por fin, ninguna solidaridad o responsabilidad podria ser tomado en cuenta por ComeToParis para los gastos personales no incluidos en el contrato, para los retrasos o decisiones gubernamentales de toda clase. Para toda solicitud de daños y perjuicios, un envío con acuse de recibo debe llegar a nuestra agencia dentro de los 8 días siguiente al cabo de la estancia de cliente a la dirección siguiente : ComeToParis 26 rue Saussier Leroy 75017 Paris.
Reclamaciones
Las reclamaciones relativas a la condición de los bonos, a la molestia eventual, deben llegar por carta certificada en un plazo máximo de ocho días después la recepcion de servicios a la dirección siguiente : ComeToParis 26 rue Saussier Leroy 75017 Paris France.
Copyright y propriedad intelectual
El cliente o el usuario de este sitio reconoce que las informaciones dadas, programas, fotografías, dibujos, videos, tratamientos, músico, sonidos, imágenes, cartas, textos y todo otro tipo de contenido de este sitio son la propiedad de ComeToParis o de algunos de sus proveedores. La reproducción o el almacenaje de estos diferentes contenidos bajo cualquiera forma que sea, por las tecnologías actuales o futuras, son sometidos a la ley Francesa sobre este asunto y al US Copyright Act of 1976, Title 17 of the United States Code.
Lugar de jurisdicción, Paris, Francia
Los partes convienen que este contrato es sometido al derecho frances. En caso de litigio, solamente las condiciones de venta en francés son validas. Los litigios son sometidos a la jurisdicción de Paris, Francia. Nuestros órdenes de pagos y aceptaciones de reglamentos asi como todas disposiciones especiales tomadas de grado a grado operan ninguna motivación, derogación, a esta cláusula atributiva de jurisdicción. Nuestras condiciones de venta son validas y aceptadas por el comprador.
Toda cláusula contraria debe ser objeto de un acuerdo escrito. El decreto N°94-490 du 15 Juin 1994 cogido en aplicación del articulo 31 de la ley N° 92-645 du 13 Juillet 1992, y en particular los articulos 95 a 103 de este decreto son aferentes a estas condiciones de venta.
